Overheid en invorderingen

Invorderingsprocedure op particulieren 
Laat uw trage betalers over aan de experts, zodat u het meeste uit uw tijd kunt halen! Particulieren die hun afspraken niet na (kunnen) komen zullen altijd blijven bestaan. Zij beïnvloeden niet alleen uw inkomsten, maar leggen ook veel beslag op uw tijd en organisatie. Op het moment dat u wordt geconfronteerd met onbetaalde heffingen, dient er consequent en direct gehandeld te worden. Bij elke dag die u langer wacht met het nemen van adequate maatregelen, neemt de kans af dat u alsnog kunt invorderen. 

Invorderingsprocedure op particulieren. Waarom Intrum Justitia?
Intrum Justitia helpt u bij het ontwikkelen van de meest optimale invorderingsstrategie. Wij adviseren u bij het verder aanscherpen van uw interne beleid en sluiten ons invorderingstraject hier naadloos op aan. In overleg bepalen we de werkwijze en streven we naar het beste resultaat. Onze maandelijkse management rapportages bieden u alle informatie om uw en onze processen te controleren en waar nodig te optimaliseren. U bepaalt zelf hoe nauw u betrokken wilt zijn bij het gehele proces van factureren tot en met invorderen. Laat u de vorderingen voortaan over aan de experts dan houdt u tijd over voor andere zaken en werkzaamheden.

'Invordering op particulieren' biedt u:
• Effectieve invorderingsprocedures geheel afgestemd op uw vorderingen
• Flexibel en modulair opgebouwde dienstverlening toegespitst op uw specifieke wensen
• Strategische management informatie met een duidelijk inzicht in de behaalde resultaten
• Gesegmenteerde invorderingsaanpak gebaseerd op de consumentenscore
• Comfortabel invoeren en raadplegen via internet via Intrum Web

Intrum Justitia Invordering Services
Met vooraf concrete doelstellingen en meetbare resultaten achteraf.
Zo simpel is het. Afspraak is afspraak. 

Onze unieke methode:
Het aanleveren van de vorderingen kan direct en gesegmenteerd vanuit uw eigen financiële pakket. Intrum Justitia is volledig geautomatiseerd waardoor uw vorderingen op diverse manieren kunnen binnenkomen, onder andere ook via internet. Elke vordering ondergaat een adrescontrole via onze afdeling “tracing”, waardoor de effectiviteit van de acties wordt vergroot. Vervolgens starten, conform de kostenwet, de eerste acties richting de debiteur. Tijdens de invorderingsprocedure dient er intensief te worden gecommuniceerd met de debiteur om zodoende te achterhalen wat de reden is van het niet (tijdig) betalen van de heffingen. Door de beperkte bereikbaarheid van debiteuren worden ook in de avonduren en in het weekend acties door Intrum Justitia ondernomen om telefonisch in contact te treden met de debiteur. Zodra bekend is of de ontstane betalingsproblematiek te wijten is aan niet kunnen of niet willen betalen, kunnen de vervolgacties worden bepaald. Uiteraard kunt u alle ondernomen acties en bijbehorende resultaten 24 uur per dag online volgen. Hierdoor bent u altijd op de hoogte van de status van uw invorderingszaken. Mocht het minnelijke traject toch niet tot het gewenste resultaat leiden, dan volgt automatisch het dwanginvorderingstraject. Indien er uiteindelijk geen verhaal mogelijk is, dan kan de vordering worden opgenomen in het proces “schuldbewaking”. Hier wordt de vordering gedurende onbeperkte tijd bewaakt tot het moment dat de verhaalspositie wijzigt en er alsnog kan worden ingevorderd.

Mail- en Contact Center
Intrum Justitia heeft sinds 1996 een eigen specifieke mail- en telefonie afdeling voor vorderingen op particulieren. Hier wordt gebruikt gemaakt van geavanceerde call center technieken. De meer dan 150 werkplekken worden aangestuurd door de laatste generatie Cisco telefooncentrale. Hierbij wordt gebruik gemaakt van geavanceerde technieken voor het routeren van de binnenkomende en uitgaande gesprekken door middel van zogenaamde Power Dialers en Predictive Dialers.

Wat zijn uw voordelen?
• Intrum Justitia verlaagt de druk op uw administratieve organisatie
• U heeft meer tijd voor andere zaken en werkzaamheden
• De gemiddelde betaaltermijn wordt verkort
• Uw cash flow verbeterd
• Structurele en efficiënte aanpak van uw debiteuren tegen lage kosten
• 7 dagen per week en 24 uur per dag online inzage in het invorderingsproces
• Uw invorderingsactiviteiten meer efficiënt en effectief

Voor meer informatie over invorderingen op particulieren belt u naar 070-452 7777.