Het uitbesteden van het debiteurenbeheer neemt jaarlijks met 25% toe. Meer en meer bedrijven ontdekken de voordelen van het uitbesteden van hun gehele (debiteuren) administratie om zodoende de prestaties op het gebied van facturatie, debiteurenbeheer en het incasseren van uitstaande vorderingen aanzienlijk te verbeteren. Door tijd- en geldwinst is het bedrijf in staat zich meer te focussen op de core-business.

Uw debiteurenbeheer, van factureren tot en met incasseren, naadloos gekoppeld aan de diverse producten en diensten van Intrum Justitia:

Outsourcing, de juiste balans tussen zelf doen en uitbesteden.
Overnames, centralisatie van afdelingen, nieuwe producten en diensten, personeelskrapte, een nieuwe investeringsbehoefte. Al deze ontwikkelingen kunnen zorgen voor een grote stroom facturen die vaak moeilijk in te passen is in een bestaande financiële administratie en een grote belasting betekenen voor de credit management afdeling. Het opvolgen en het daadwerkelijk incasseren van openstaande posten kost veel tijd. Intrum Justitia biedt een betrouwbare en transparante oplossing voor het uitbesteden van dit gecompliceerde en tijdrovende proces.

Outsourcing automatiseert en structureert de workflow van uw debiteurenbeheer op basis van uw eigen specificaties en bedrijfssituatie. Door de flexibele opzet houdt u volledige controle over de uitvoering en het contact met uw klanten. Outsourcing optimaliseert uw credit management afdeling zodat uw medewerkers hun competenties volledig kunnen inzetten voor kerntaken.

U bepaalt wat u uitbesteedt
Geen enkele organisatie is hetzelfde. Daarom bepaalt u zelf welke elementen van het debiteurenproces worden uitbesteed. Segmentatie kan zowel operationeel als op klantniveau. Voor elke klantgroep of product of dienst worden aparte procedures worden vastgelegd. Deze kunnen op elk gewenst moment worden aangepast. Het facturatie-, herinneringsproces en het incassoresultaat wordt constant getoetst aan uw doelstellingen. Wij voeren de operationele taken uit. U behoudt de volledige controle.

Welke activiteiten kunt u allemaal uitbesteden?

Facturen versturen
Het gehele factuur proces kan worden verzorgd door een eenvoudige en beveiligde koppeling tussen uw en ons computersysteem. Verzending van uw facturen gebeurt volledig geautomatiseerd en geheel conform uw specificaties en huisstijl.

Financiering / bevoorschotting
Nadere informatie kunt u opvragen via uw accountmanager

Automatische incasso verwerking
De automatische incasso kunnen wij geheel voor u uitvoeren.

Automatische verwerking en controle van binnenkomende betalingen
Met een optisch leesbare acceptgiro kunnen betalingen snel en eenvoudig gematched worden. U ontvangt de betalingen op uw eigen bankrekening(en) of op speciaal voor u geopende bankrekeningnummers. Betalingen met afwijkende informatie worden handmatig geboekt zodat herinneringen tijdig verstuurd kunnen worden.

Herinneringen en aanmaningen
Door segmentatie op ordergrootte en/of productgroepen kunnen specifieke procedures worden vastgesteld. Zo kunnen herinneringen en aanmaningen op vooraf bepaalde momenten automatisch worden verstuurd.

U bepaalt:
het aantal herinneringen
de frequentie
de toonzetting
de segmentatie
telefonische opvolging
incasso proces

Contact Center activiteiten / Customer Service
Desgewenst kan ons professionele contact center worden ingezet om vragen van uw debiteuren te beantwoorden of om niet betalende debiteuren telefonisch te benaderen.

Wanneer de betaling uitblijft, zorgt een directe koppeling met ons incassosysteem voor een snelle opstart van de incassoprocedure. Ook in deze fase bepaalt u of posten wel of niet direct ter incasso gaan. Zodra uw factuur ter incasso gaat, kunt u de status van uw vordering online volgen via Intrum Web.

Management informatie en rapportages
Via Intrum Web heeft u 24 uur per dag de beschikking over uitgebreide en flexibele management rapportages en de status van uw vorderingen, nationaal en internationaal.

Uw voordelen:
Door het gedeeltelijk of volledig uitbesteden van uw debiteurenbeheer ontlast u uw eigen organisatie van het tijdrovende proces van het monitoren en matchen van betalingen, het versturen van herinneringen en aanmaningen en de daaruit voortkomende incasso-activiteiten.

De filosofie achter Intrum Justitia’s Credit Management Outsourcing is dat door het koppelen van onze ervaring en kennis van professioneel debiteurenbeheer aan uw eigen werkwijze leidt tot een:

• verbeterde cashflow
• lagere afschrijving op debiteuren
• verbeterde klantenservice
• sneller betalende debiteuren
• permanente bezetting, dus geen vertraging door vakantie en ziekte van medewerkers
• een systeem dat geheel aan uw wensen en eisen is aangepast
• één aanspreekpunt voor al uw technische en operationele vragen