Diensten
Sectoren
Rapporten en inzichten
Over Intrum
Let op: phishing e-mails 

Helaas worden er momenteel valse e-mailberichten verstuurd waarbij de naam van Intrum wordt misbruikt.
U kunt deze berichten herkennen aan het e-mailadres van de afzender. Intrum verstuurt e-mails uitsluitend vanaf een @intrum.com e-mailadres.De valse e-mails zijn afkomstig van verschillende andere e-mailadressen, zoals 'legal@galena.com.pe' en 'jason@agenciadifere.com.br'. Klik niet op links in deze berichten en verwijder de e-mail direct. Zo herken je een nepbericht.

Nieuws Gepubliceerd 07.08.2026

Phishing komt steeds vaker voor: zo herken je een nepbericht

Nieuws Gepubliceerd 07.08.2026

Phishing komt steeds vaker voor: zo herken je een nepbericht

Ontvangt u een bericht over een openstaande rekening of een dringende betaling? Neem dan altijd even de tijd om het bericht goed te controleren. Twijfelt u? Neem dan rechtstreeks contact op met de betreffende organisatie via de officiële contactgegevens. Klik niet zomaar op links en deel nooit persoonlijke of financiële gegevens als u niet zeker weet dat het bericht echt is.

Twijfelen is juist verstandig. Een extra controle kan veel problemen voorkomen.

Hoe herkent u een phishingbericht?

1.     Controleer de afzender

Kijk niet alleen naar de naam van de afzender, maar ook naar het volledige e-mailadres. Oplichters gebruiken vaak adressen die sterk lijken op die van een organisatie, maar net iets afwijken.

2.     Let op de inhoud van het bericht

Phishingberichten bevatten vaak:

  • een dringende oproep om direct te betalen (of ergens in te loggen)
  • dreigementen over extra kosten (of beslagmaatregelen)
  • spelfouten of een vreemde schrijfstijl
  • een onpersoonlijke aanhef, zoals "Geachte klant"

3.     Klik niet zomaar op links

Open geen links of bijlagen als u twijfelt aan de echtheid van het bericht. Een link kan u doorsturen naar een nagemaakte website.

4.    Betaal nooit zonder zekerheid

Maak nooit een betaling over wanneer u niet zeker weet dat de betalingsverzoek echt is. Controleer altijd eerst of de vordering daadwerkelijk bestaat.

5.    Twijfelen mag

Zoek eerst bevestiging voordat je actie onderneemt. Dat is geen teken van wantrouwen, maar van voorzichtigheid.

Bij twijfel geldt altijd: controleer eerst, handel daarna.

Samen kunnen we voorkomen dat oplichters succesvol zijn. Deel deze tips vooral met familie, vrienden of collega's. Zo helpen we elkaar om phishing een stap voor te blijven.

Meer lezen?

Een kwart van de Nederlandse consumenten betaalt rekeningen nog steeds niet op tijd (1)

Een kwart van de Nederlandse consumenten betaalt rekeningen nog steeds niet op tijd

Consumenten tonen een sterker financieel zelfvertrouwen dan in voorgaande jaren. Volgens het nieuwste European Consumer Payment Report van credit management bedrijf Intrum betaalt ruim driekwart (76%) van de consumenten hun rekeningen opnieuw op tijd. Dat is 12 procent meer dan vorig jaar en bereikt daarmee ruimschoots het hoogste niveau sinds 2019. De meerderheid van de Nederlandse consumenten lijkt hun financiën dus opnieuw onder controle te hebben, hoewel er nog steeds bespaard wordt op luxe-artikelen of zaken als vakanties. Dit betekent tegelijk ook dat bijna een kwart van de consumenten zijn rekeningen nog steeds niet op tijd betaalt. ‘Vergeten betalen’ is de meest voorkomende reden, maar ook ‘technische problemen bij het betalen’ staat in de top drie. AI kan helpen om persoonlijker en tactvoller te communiceren en zo consumenten sneller te laten betalen.

Valentijnsdag zonder financiële stress: Achteraf betalen als redding voor millennials

Valentijnsdag zonder financiële stress: Achteraf betalen als redding voor millennials

Valentijnsdag is voor veel Nederlanders een moment om hun liefde te tonen met cadeaus en speciale uitjes. Echter, steeds meer consumenten voelen de druk om meer uit te geven dan ze zich kunnen veroorloven. Volgens het European Consumer Payment Report 2024 geeft maar liefst 63% van de consumenten aan geld uit te geven aan dingen die hun sociale leven onderhouden, zoals het kopen van cadeaus of het bijwonen van speciale evenementen. Van deze groep blijkt 45% meer geneigd om aankopen te doen bij webshops die de mogelijkheid bieden om achteraf te betalen. Bij millennials, de generatie die tussen 1981 en 1996 is geboren, ligt dit percentage zelfs op 60%. Achteraf betalen – of Buy Now, Pay Later (BNPL) – is een steeds populairder betaalmiddel geworden, vooral tijdens de feestdagen en bij speciale gelegenheden zoals Valentijnsdag. Het lijkt een gemakkelijke oplossing voor consumenten die snel iets willen kopen zonder meteen het volledige bedrag te betalen. Maar deze betaalmethode kan de financiële druk verhogen, vooral voor jongere generaties.