Valse e-mail 

Let op: Fraudeurs hebben op 20 en 21 september 2021 een vals e-mailbericht verstuurd waarin de naam van Intrum misbruikt is. De valse e-mail is afkomstig van 'mailneroply@intrum.com' en heeft het onderwerp 'Laatste Aanmaning! Voorkom inbeslagname'. De e-mail is vals. Wij willen u uitdrukkelijk verzoeken de e-mail te verwijderen en evt. melding te maken bij de fraude helpdesk. Wilt u zien of uw ontvangen e-mail juist is, klik dan hier.

Onze contactgegevens

Heeft u een vraag over uw openstaande rekening? Neem dan contact met ons op via uw persoonlijke pagina, telefoon of e-mail. Op deze pagina vindt u een overzicht van onze actuele contactgegevens.

Veelgestelde vragen

Waar gaat uw vraag over?

U heeft een vraag over uw openstaande rekening (incasso)

Adres: 
Teleportboulevard 136-142
1043 EJ Amsterdam

Let op: gebruik dit adres wanneer u een brief aangetekend wilt versturen. 

Postbusadres:
Postbus 36000 
1020 MA Amsterdam

Telefoonnummer: 
088-1189999
Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, tussen 08.30 en 18.00 uur.

E-mailadres: 
email@intrum.com
Of gebruik ons contactformulier

Uw persoonlijke omgeving:
Uw openstaande rekening regelt u ook eenvoudig online. Ga hiervoor naar uw persoonlijke pagina en log in met uw dossiernummer en wachtwoord.

U heeft een vraag over een lopende lening van Arenda of Funding Circle

Adres:
Teleportboulevard 136-142
1043 EJ Amsterdam

Let op: gebruik dit adres alleen wanneer u een brief aangetekend wilt versturen. 

Postbus:
Postbus 36161
1020 MD Amsterdam

Telefoonnummer:
088-2225400
Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, tussen 08.30 en 18.00 uur.

E-mailadres:
steluwvraag@intrum.com

 

U heeft een vraag over uw BKR registratie

Heeft u een vraag over uw BKR-registratie? Mail dan naar bkr@intrum.com.

Indien u van mening bent dat uw BKR registratie niet klopt kunt u ook een e-mail sturen naar bkr@intrum.com. Stuur in dat geval de volgende documenten mee zodat we uw vraag snel kunnen behandelen:

  • Het referentienummer/kenmerk van Intrum of het rekeningnummer dat bij Intrum in behandeling is of geweest is;
  • Kopie van uw legitimatiebewijs;
  • Kopie van een volledige en recente uitdraai van het BKR. U kunt de uitdraai met gegevens die het BKR van u heeft hier opvragen;
  • Duidelijke onderbouwing waarom de BKR registratie volgens u niet juist is of disproportioneel is. Dit aangevuld met onderbouwende stukken/bewijs.
U bent een schuldhulpverlener, bewindvoerder of gemeentelijke instanties

Adres: 
Teleportboulevard 136-142
1043 EJ Amsterdam

Let op: gebruik dit adres wanneer u een brief aangetekend wilt versturen. 

Postbusadres:
Postbus 36000 
1020 MA Amsterdam

Telefoonnummer: 
088-0201790
Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, tussen 08.30 en 18.00 uur.

U bent een opdrachtgever van Intrum

Telefoonnummer: 
088-2225233

Of kijk hier voor meer informatie.