Rechten van de gebruiker

We zullen contact met u moeten opnemen om uw identiteit te controleren, dit om te vermijden dat uw persoonsgegevens naar een ander individu verstuurd worden. Wanneer u handelt namens een individu, moeten we ook vooraf uw identiteit en bevoegdheid controleren, voordat persoonsgegevens zullen worden verstrekken. Houd er rekening mee te houden dat, als we niet in staat zijn uw identiteit te controleren om zo de rechten en vrijheden van de betrokkene te beschermen, Intrum niet aan uw verzoek zal kunnen voldoen.

Uw aanvraag zal binnen 30 dagen verwerkt worden. Wanneer we grote aantallen aanvragen of bijzonder complexe aanvragen ontvangen, kan het voorkomen dat de tijdslimiet verlengd wordt met maximaal twee extra maanden. In dat geval zullen we u dit laten weten. Afhankelijk van de inhoud van de reactie op uw aanvraag, kunt u een e-mail ontvangen met een link naar een veilige pagina waar u het antwoord op uw aanvraag kunt zien, kunt u een brief ontvangen, of kan informatie persoonlijk ontvangen in een van onze kantoren na passende identificatie. Als er in ons antwoord geen gevoelige gegevens of grote aantallen gegevens voorkomen, dan zullen we via gewone communicatiekanalen contact met u opnemen.