Bijna de helft (44%) geeft aan dat er dit jaar minder geld beschikbaar is na het betalen van de vaste lasten ten opzichte van vorig jaar. Maar er is ook een zichtbare verschuiving in de betaalmoraal van Nederlandse consumenten.
Buffers smelten weg, terwijl overzicht zoek is
Ruim 31 procent van de Nederlanders geeft aan slechts één maandinkomen of zelfs minder als buffer beschikbaar te hebben. Ondanks de bijna lege spaarrekening, is voor veel consumenten de verleiding groot om boven hun stand te leven. Ruim een derde (39%) van de Nederlanders is bijvoorbeeld verbaasd hoe abonnementen maandelijks in de papieren kunnen lopen zonder dat ze het doorhebben. Consumenten zeggen ook minder zicht te hebben op hun korte termijn leningen (13%) en een kwart (24%) geeft aan het lastig te vinden om hun ‘buy now, pay later’ aankopen bij te houden.
Bedrijven zijn de dupe
Bedrijven zijn steeds vaker de dupe van de verschuiving in betaalmoraal bij consumenten. Een vijfde van de consumenten zegt minder schuld te voelen bij het overslaan of later betalen van een rekening. Dit resulteert erin dat ruim de helft (58%) van de Nederlandse organisaties hun leveranciers niet meer op tijd kunnen betalen en zelf in betalingsproblemen komen. Veel consumenten blijven ook gaten met gaten dichten. Ruim 16 procent zegt een lening of de creditcard te hebben gebruikt voor het betalen van rekeningen.
Hoewel consumenten er bewust voor kiezen rekeningen niet of te laat te betalen, verwachten ze wel coulance van de bedrijven. Een derde zegt dat ze geen negatieve gevolgen verwachten wanneer ze rekeningen te laat betalen. Bijna 60 procent van de consumenten vindt zelfs dat, in tijden van recessie, ze meer recht hebben op flexibiliteit en ondersteuning vanuit bedrijven en de overheid bij het betalen van hun rekeningen.
